Termos & condições

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o uso do site NG Interiores e a relação entre a empresa e os usuários.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site NG Interiores, você concorda com os termos estabelecidos neste documento. Caso não concorde, solicitamos que interrompa o uso do site imediatamente.

2. Produtos e Preços

Nosso catálogo de produtos e preços pode sofrer alterações sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos os principais cartões de crédito, PIX e boletos bancários. Os detalhes de pagamento são processados em ambientes seguros e criptografados.

4. Entregas

As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras, e os prazos podem variar conforme a região de destino. O prazo estimado será informado no momento da compra.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, como imagens, textos, logotipos e gráficos, é de propriedade da NG Interiores ou de seus fornecedores e está protegido por leis de direitos autorais.

Políticas de Troca e Devolução

Queremos que você fique satisfeito com sua compra na NG Interiores. Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara e justa.

1. Condições para Troca ou Devolução

Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto:

  • Não pode ter sido usado;
  • Deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactos.

2. Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro de 90 dias. O produto será analisado pela equipe técnica, e em caso de defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] com as seguintes informações:

  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto, caso apresente defeito.

Nosso time de atendimento entrará em contato para coordenar a devolução e o envio de um novo produto, se aplicável.

4. Restituição de Valores

Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão em até 30 dias;
  • Boleto bancário ou PIX: reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a NG Interiores através do e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!

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